I. Política de privadesa i protecció de dades Respectant les disposicions de la legislació actual, CRM Garage (en endavant, també lloc web) es compromet a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries, segons el nivell de seguretat adequat al risc de les dades recollides. Les lleis van incorporar aquesta política de privadesa Aquesta política de privadesa s’adapta a les regulacions actuals espanyoles i europees sobre protecció de dades personals a Internet. Concretament, respecta els estàndards següents: Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, del 27 d’abril de 2016, sobre la protecció de persones físiques pel que fa al processament de dades personals i la circulació lliure d’aquestes dades (GDPR). Dret orgànic 3/2018, del 5 de desembre, sobre la protecció de les dades personals i la garantia dels drets digitals (LOPD-GDD). Royal Decret 1720/2007, del 21 de desembre, que aprova el Reglament de Desenvolupament de dret orgànic 15/1999, del 13 de desembre, sobre la protecció de les dades personals (RDLOPD). Llei 34/2002, de l’11 de juliol, sobre serveis de la Societat de la Informació i Comerç electrònic (LSSI-CE). Identitat de la persona responsable del processament de dades personals La persona responsable del processament de les dades personals recollides al garatge CRM és: Joan Maria Poch Ortiz, amb NIF: 46659761y (en endavant, responsable del tractament). La vostra informació de contacte és la següent: Adreça: Calle Divina Pastora, 37, 08786 Telèfon de contacte: +34 638060395 Contacte Correu electrònic: jpochortiz@live.com Registre de dades personals En compliment de les disposicions del GDPR i del LOPD-GDD, us informem que les dades personals recollides per CRM Garage, a través dels formularis ampliats a les seves pàgines s’incorporaran i seran tractades al nostre fitxer per facilitar, agilitar i fer. Compleix els compromisos establerts entre CRM Garage i l’usuari o El manteniment de la relació establerta en els formularis que es perfora, o per satisfer una sol·licitud o consulta de la mateixa. Així mateix, d’acord amb les disposicions del GDPR i del LOPD-GDD, tret que s’apliqui l’excepció prevista a l’article 30.5 del GDPR, un registre d’activitats de tractament especifica, segons els seus propòsits, les activitats de tractament especificades Altres circumstàncies establertes a la GDPR. Principis aplicables al processament de dades personals El processament de les dades personals de l’usuari s’enviarà als següents principis inclosos a l’article 5 de la RGPD i a l’article 4 i després de la llei orgànica 3/2018, del 5 de desembre, sobre la protecció de les dades personals i la garantia dels drets digitals : Principi de legalitat, lleialtat i transparència: en tot moment el consentiment de l’usuari informació transparent prèvia dels propòsits per als quals Es recullen dades personals. Principi de limitació de la finalitat: es recopilaran dades personals amb finalitats decidides, explícites i legítimes. Principi de minimització de dades: les dades personals recollides només seran les estrictament necessàries en relació amb els objectius per als quals es tractin. Principi de precisió: les dades personals han de ser exactes i sempre actualitzades. Principi de limitació del període de conservació: les dades personals només es mantindran de manera que es permeti la identificació de l’usuari durant el temps necessari per als efectes del seu tractament. Principi d’integritat i confidencialitat: es tractaran les dades personals de manera que es garanteixi la seva seguretat i confidencialitat. Principi de responsabilitat proactiva: la persona encarregada del tractament serà responsable de garantir que es compleixin els principis anteriors. Categories de dades personals Les categories de dades tractades al garatge CRM són Només identificar dades. En cap cas, es discuteixen categories especials de dades personals en el sentit de l’article 9 de la GDPR. Bases legals per al processament de dades personals La base legal per al processament de dades personals és el consentiment. CRM Garage es compromet a recopilar el consentiment exprés i verificable de l’usuari per al processament de les vostres dades personals amb un o més finalitats específiques. L’usuari tindrà el dret de retirar el seu consentiment en qualsevol moment. Serà tan fàcil retirar el consentiment com donar -lo. Com a regla general, la retirada del consentiment no condicionarà l’ús del lloc web. En les ocasions en què l’usuari hagi de proporcionar o pot proporcionar les seves dades mitjançant formularis per consultar, sol·licitar informació o per raons relacionades amb el contingut del lloc web, s’informarà en cas que la finalització de qualsevol d’ells sigui obligatòria perquè són essencials Per al desenvolupament correcte de l’operació realitzada. Propòsits de tractament al qual es destinen les dades personals Les dades personals són recollides i gestionades per CRM Garage amb l’objectiu de facilitar, agilitzar i complir els compromisos establerts entre el lloc web i l’usuari o el manteniment de la relació establerta en els formularis que aquests últims perforen o per abordar una sol·licitud o consulta. Així mateix, les dades es poden utilitzar per a una personalització comercial, propòsit operatiu i estadístic i activitats de l’objecte corporatiu de CRM Garage, així com per a l’extracció, emmagatzematge de dades i estudis de màrqueting per adaptar el contingut que s’ofereix a l’usuari així com millorar la qualitat, el funcionament i la navegació al lloc web. En el moment en què s’obtenen les dades personals, l’usuari s’informarà sobre el final o els propòsits específics del tractament al qual s’assignaran dades personals; és a dir, de l’ús o Usos que es donaran a la informació recollida. Períodes de retenció de dades personals Les dades personals només es mantindran durant el temps mínim necessari als efectes del seu tractament i, en qualsevol cas, només durant el terme següent: 12, o fins que l’usuari sol·liciti la seva supressió. En el moment en què s’obtenen dades personals, l’usuari s’informarà sobre el termini durant el qual es conservaran les dades personals o, quan això no sigui possible, els criteris utilitzats per determinar aquest període. Els destinataris de dades personals Les dades personals de l’usuari es compartiran amb els destinataris o destinataris següents: En el cas que la persona encarregada del tractament tingui la intenció de transferir dades personals a un país o organització internacional, en el moment en què s’obtinguin les dades personals, l’usuari serà informat sobre l’organització tercer o internacional a la qual intenció de transferir les dades, així com l’existència o l’absència d’una decisió d’adaptar la comissió. Dades personals de menors Respectant les disposicions dels articles 8 de la RGPD i 7 de la llei orgànica 3/2018, del 5 de desembre, sobre la protecció de les dades personals i la garantia dels drets digitals, només els majors de 14 anys poden concedir el seu consentiment per al tractament de les vostres dades personals legalment per al garatge CRM. Si es tracta de 14 anys, el consentiment dels pares o dels tutors per al tractament serà necessari, i això només es considerarà legal fins al punt que l’han autoritzat. Secret i seguretat de les dades personals CRM Garage es compromet a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries, segons el nivell de seguretat adequat al risc de les dades recollides, de manera que es garanteix la seguretat de les dades personals i s’evita la destrucció, pèrdua o alteració Accidental o il·legal de dades personals transmeses, conservades o tractades d’una altra manera, o una comunicació o un accés no autoritzat a aquestes dades. El lloc web té un certificat SSL (capa de soca segura), que garanteix que les dades personals es transmeten de manera segura i confidencial, tal com és la transmissió de dades entre el servidor i l’usuari, i en comentaris, completament xifrats o xifrats. Tanmateix, com que CRM Garage no pot garantir la impregnabilitat d’internet o l’absència total de pirates informàtics o d’altres que accedeixen fraudulentament a les dades personals, la persona encarregada del tractament es compromet a comunicar l’usuari sense retard indegut quan es produeix una violació de la seguretat del personal Dades que és probable que comportin un alt risc per als drets i les llibertats de les persones físiques. Després de les disposicions de l’article 4 de la RGPD, s’entén com a violació de la seguretat de les dades personals Violació de la seguretat que provoca la destrucció, la pèrdua o l’alteració accidental o il·legal de les dades personals transmeses, conservades o tractades d’una altra manera, o la comunicació o l’accés no autoritzat a aquestes dades. Les dades personals seran considerades confidencials per la persona encarregada del tractament, que es compromet a informar i a garantir una obligació legal o contractual que la confidencialitat és respectada pels seus empleats, associats i qualsevol persona a qui la informació. Drets derivats del processament de dades personals L’usuari té sobre CRM Garage i, per tant, pot exercir els drets següents reconeguts a la GDPR i la llei orgànica 3/2018, del 5 de desembre, sobre la protecció de les dades personals i la garantia dels drets digitals: Dret d’accés: és el dret de l’usuari confirmar si CRM Garage tracta o no amb les vostres dades personals i, En cas afirmatiu, obteniu informació sobre les vostres dades específiques de caràcter personal i el tractament que el garatge ha realitzat o realitzat, així com, entre una altra, de la informació disponible sobre l’origen de les dites dades i els destinataris de les comunicacions realitzades o planificades El mateix. Dret de rectificació: és el dret de l’usuari modificar les vostres dades personals que resulten inexactes o, tenint en compte els propòsits del tractament, incompletes. Dret de la supressió («el dret a l’oblit»): és el dret de l’usuari, sempre que la legislació actual no estableixi el contrari, per obtenir la supressió de les seves dades personals quan ja no siguin necessàries per als propòsits per als quals estiguessin recollit o tractat; L’usuari ha retirat el seu consentiment al tractament i no té una altra base legal; L’usuari s’oposa al tractament i no hi ha cap raó legítima per continuar -hi; Dades personals han estat tractats il·lícitament; Les dades personals s’han de suprimir en compliment d’una obligació legal; o S’han obtingut dades personals com a resultat d’una oferta directa de serveis de la societat de la informació a un menor de 14 anys. A més de suprimir les dades, la persona encarregada del tractament, tenint en compte la tecnologia disponible i el cost de la seva sol·licitud, ha d’adoptar mesures raonables per informar als responsables de fer front a les dades personals de la sol·licitud de la part interessada de Supressió de qualsevol enllaç a aquestes dades personals. Dret a la limitació del tractament: és el dret de l’usuari limitar el processament de les vostres dades personals. L’usuari té el dret d’obtenir la limitació del tractament quan desafia la precisió de les seves dades personals; El tractament és il·lícit; La persona encarregada del tractament ja no necessita dades personals, però l’usuari ho necessita per reclamar; I quan l’usuari s’han oposat al tractament. Dret a la portabilitat de les dades: en el cas que el tractament es realitzi per mitjans automatitzats, l’usuari tindrà el dret de rebre les seves dades personals responsables en un format estructurat, la lectura mecànica habitualment i de transmetre -les a una altra persona responsable de tractament. Sempre que sigui tècnicament possible, la persona encarregada del tractament transmetrà directament les dades a aquella altra persona responsable. Dret d’oposició: és el dret de l’usuari no ser realitzat pel processament de les seves dades personals o el seu tractament és cessat per CRM Garage. Dret a no ser objecte d’una decisió basada exclusivament en el tractament automatitzat, inclosos els perfils: és el dret de l’usuari no ser una decisió individualitzada basada exclusivament en el tractament automatitzat de les seves dades personals, inclosa l’elaboració de perfils, existents a menys que el La legislació actual estableix el contrari. Així, l’usuari pot exercir els seus drets mitjançant la comunicació escrita dirigida a la persona responsable del tractament amb la referència «RGPD-gratgepooch.cat», especificant: Nom, cognom de l’usuari i còpia de l’ID. En els casos en què s’admet la representació, també serà necessària la identificació dels mateixos mitjans de la persona que representa l’usuari, així com el document que acrediti la representació. La fotocòpia del DNI pot ser substituïda, per qualsevol altre mitjà vàlid en dret que acredi la identitat. Sol·liciteu amb els motius específics de la sol·licitud o informació a la qual voleu accedir. Domicile per a les notificacions. Data i signatura del sol·licitant. Qualsevol document que demostri la sol·licitud que formuli. Aquesta aplicació i qualsevol altre document adjunt es pot enviar a la següent adreça i/o correu electrònic: Adreça postal: Calle Divina Pastora, 37, 08786 Correu electrònic: jpochortiz@live.com Enllaços a llocs web de tercers partits El lloc web pot incloure hiperenllaços o enllaços que permetin accedir a llocs web de garatge CRM de tercers partits i, per tant, no són operats per CRM Garage. Els titulars d’aquests llocs web tindran les seves pròpies polítiques de protecció de dades, sent ells mateixos, en cada cas, responsables dels seus propis fitxers i de les seves pròpies pràctiques de privadesa. Reclamacions davant l’autoritat de control En el cas que l’usuari consideri que hi ha un problema o violació de la normativa vigent de la manera en què s’estan tractant les seves dades personals, tindrà dret a una protecció judicial efectiva i a presentar una reclamació davant d’una autoritat de control, a particular, en l’estat en què té la seva residència habitual, lloc de treball o lloc de la suposada infracció. En el cas d’Espanya, l’autoritat de control és l’agència espanyola de protecció de dades (https://www.aepd.es/). II. Acceptació i Canvis en aquesta política de privadesa Cal que l’usuari hagi llegit i estigui d’acord amb les condicions de protecció de les dades personals contingudes en aquesta Política de privadesa, a més d’acceptar el processament de les seves dades personals perquè la persona responsable del tractament pugui continuar -hi La forma, durant els terminis i amb els propòsits indicats. L’ús del lloc web implicarà l’acceptació de la seva política de privadesa. Garage CRM es reserva el dret a modificar la seva política de privadesa, segons els seus propis criteris, o motivat per un canvi legislatiu, jurisprudencial o doctrinal de l’agència espanyola per a la protecció de dades. Els canvis o actualitzacions d’aquesta política de privadesa no seran notificades explícitament a l’usuari. L’usuari es recomana consultar aquesta pàgina periòdicament per tenir en compte els canvis o actualitzacions més recents. Aquesta política de privadesa es va actualitzar a Adaptar -se al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i al Consell, del 27 d’abril de 2016, sobre la protecció de persones físiques pel que fa al processament de dades personals i la lliure circulació d’aquestes dades (GDPR) i a Dret orgànic 3/2018, del 5 de desembre, sobre la protecció de les dades personals i la garantia dels drets digitals.